In questa area è possibile accedere alle procedure di compilazione Ticket per l'Assistenza Post-vendita, che si differenziano a seconda dei livelli di servizio offerti sui vari prodotti. Prima di iniziare è indispensabile avere a disposizione tutte le informazioni necessarie per la procedura (Codice Ean prodotto, informazioni sul documento di acquisto, informazioni sul difetto riscontrato).